Shipping policy

KARGO POLİTİKASI

Gölgex üzerinden verilen siparişler, sipariş bilgilerinin eksiksiz alınmasının ardından hazırlanır ve kargo sürecine aktarılır.

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde ödeme, ürün teslimatı sırasında kargo görevlisine yapılır. Kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş toplamına eklenebilir.

Sipariş oluştururken ad soyad, telefon numarası, açık adres, il ve ilçe bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Gölgex sorumlu değildir.

Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya belirgin hasar varsa paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.

Kargo süreci, teslimat durumu ve sipariş destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim:
E-posta: golgexdestek@proton.me